ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!

        Завершення опалювального сезону для споживачів послуг з постачання теплової енергії завжди сприймається з великим полегшенням, бо нарахування за послугу в цей період складають приблизно 80% від загальної суми рахунку за житлово-комунальні послуги.

Однак, з полегшенням можуть видохнути споживачі, які повністю розрахувались за спожиті послуги.

ЩИРО ДЯКУЄМО кожному клієнту, хто у цей складний час знаходить можливість справно сплачувати за спожиті послуги.

        Для тих хто не сплатив своєчасно рахунки або сплатив їх не в повному обсязі ОКП «Донецьктеплокомуненерго» наголошує! Всі розумні терміни очікування виконання зобов’язань по оплаті боргу прострочені! Вам терміново необхідно здійснити оплату та ліквідувати наявну заборгованість.

        Якщо ж, в силу певних причин, Ви не маєте можливості оплатити увесь борг, Вам необхідно звернутися особисто або зателефонувавши до Центрів обслуговування клієнтів (ЦОК), контактна інформація яких розміщена на сайті підприємства.

        Фахівці ЦОК розглядають кожне звернення індивідуально, аналізують причини виникнення боргу і визначаються з прийнятними варіантами виходу із ситуації. Одним із них може бути укладання договору на поступове погашення боргу (строком до кількох місяців) за умови його часткової оплати.

        У разі, якщо боржник не сплачує заборгованість та не вживає заходів щодо добровільного її погашення або реструктуризації, підприємство вимушене готувати матеріали для передачі до суду з метою примусового стягнення заборгованості. У такому випадку фінансові зобов’язання боржника збільшуються більш ніж на 30% від суми заборгованості.

        Якщо ж боржник і надалі зволікає з погашенням заборгованості, підприємство звертається до державних виконавців, які в межах повноважень, наданих Законом України «Про виконавче провадження», забезпечують примусове виконання рішення суду про стягнення заборгованості за послуги підприємства. У такому випадку боржники повинні бути готовими до повного блокування їхніх банківських карток, накладення арешту на все рухоме та нерухоме майно, до опису, арешту та вилучення майна з метою примусової реалізації і навіть до тимчасової заборони виїзду за кордон. Власники автотранспортних засобів, які заборгували підприємству, ризикують тимчасово позбутися свого транспорту, оскільки воно може бути затримане та доставлене на спецмайданчик, поки боржник не розрахується з ОКП «Донецьктеплокомуненерго».

З метою уникнення додаткових фінансових витрат та незручностей для Ваших родин, НАПОЛЯГАЄМО сплатити заборгованість!

ПАМ’ЯТАЙТЕ!

Вчасний розрахунок за спожиті послуги – запорука наявності тепла у ваших домівках!