Коллцентр: 0 800-400-024

email: callcenterdtke@gmail.com

«Центр продажу послуг та клієнтського обслуговування» у режимі on-line!

  • Головна
  • «Центр продажу послуг та клієнтського обслуговування» у режимі on-line!

Відокремлений підрозділ обласного комунального підприємства

«Донецьктеплокомуненерго» «Центр продажу послуг та клієнтського обслуговування»

у режимі on-line!

У зв’язку зі збільшенням випадків захворювань, спричинених поширенням вірусу COVID-19, та запровадженням на території Донецької області з 18.10.2021 р. «червоного» рівня епідемічної небезпеки, ВП «Центр продажу послуг та клієнтського обслуговування» (далі ЦПП) переходить на режим дистанційного обслуговування споживачів.

Особистий прийом громадян буде здійснюватись виключно за попереднім записом та з урахуванням рекомендованих соціальних обмежень. Здійснити попередній запис на прийом до центрів обслуговування клієнтів (далі ЦОК) можливо за наступними номерами телефонів:

ЦОК ВО «Волновахаміжрайтепломережа» м. Волноваха, вул. Менделєєва, 17; смт. Донське, вул. Заводська, 39; смт. Новотроіцьке, м-р Южний, 6а; смт. Володимирівка, вул. Проценко, 21а; смт. Мангуш, вул. Поштова, 22; тел. 050 389 88 94
ЦОК ВО «Торецьктепломережа» м. Торецьк, вул. Світла, б. 5; тел. 095 879 62 09; (06247) 4-32-85 — стаціонарний
ЦОК ВП ВО «Мирноградтепломережа» м. Мирноград, м-н Молодіжний, 16а; м. Селидове, бул. Шахтарської слави, 9а; тел. 099 442 82 85
ЦОК ВО «Дружківкатепломережа» м. Дружківка, вул. Космонавтів, 39; тел. 095 243 22 27
ЦОК ВО «Костянтинівкатепломережа м. Костянтинівка, вул. Лівобережна, 62; м. Часів Яр, вул. Привокзальна, 2; м. Часів Яр вул. Борисоглібська, 3б; тел. 050 423 40 92; 095 294 54 91; (06272) 6-12-03 — стаціонарний
ЦОК ВО «Лимантепломережа» м. Лиман, пров. Робочий, 6а; м. Сіверськ, пров. Заводський, 1; тел. 050 450 71 05
ЦОК ВО «Краматорськміжрайтепломережа» м. Краматорськ, вул. Ювілейна, 21а; тел. 095 294 54 93; (06264) 7-75-53 — стаціонарний
ЦОК ВО «Слов’янськтепломережа» м. Слов’янськ, вул. Шовковична, 5; тел. 050 302 86 36; 050 401 99 12

Отримати консультації з будь-яких питань Ви можете за допомогою телефонного зв’язку, зателефонувавши за вказаними номерами телефонів, надіславши запит на електронну скриньку ЦПП (cpp.okp@gmail.com) або залишивши звернення за допомогою приватного повідомлення на сторінці соціальної мережі Facebook відповідного ЦОК:

ЦОК ВО ОКП «Волновахаміжрайтепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100057102654510
ЦОК ВО ОКП «Торецьктепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100068768100461
ЦОК ВП ВО ОКП «Мирноградтепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100030520710374
ЦОК ВО ОКП «Дружківкатепломережа» https://www.facebook.com/uok.vo.dtm
ЦОК ВО ОКП «Костянтинівкатепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100058521437339
ЦОК ВО ОКП «Лимантепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100059611307863
ЦОК ВО ОКП «Краматорськміжрайтепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100066172375901
ЦОК ВО ОКП «Слов’янськтепломережа» https://www.facebook.com/profile.php?id=100070263906333

Здійснити звіряння за Вашим особовим рахунком Ви маєте змогу через сервіс «Особистий кабінет» на офіційному сайті підприємства (https://kpdtke.com.ua) або за допомогою телефонного зв’язку (для підтвердження особи необхідно вказати суму останнього здійсненого платежу).

За адресами розташування ЦОКів для прийому платежів за послуги з постачання теплової енергії продовжують працювати:

  • у кожному ЦОКу POS-термінали за допомогою яких, Ви можете здійснити оплату засобами безготівкового розрахунку (банківська картка будь-якого банку, Google pay, Apple Pay);
  • у ЦОК м. Торецьк та м. Дружківка касові апарати та термінали самообслуговування.

Додатково повідомляємо, що ознайомитись з інформацією щодо поточної діяльності підприємства, а також дізнатись актуальні новини у сфері постачання теплової енергії, Ви можете на офіційному сайті ОКП «Донецьктеплокомуненерго» (https://www.kpdtke.com.ua).

cropped-logo.png

Copyright © 2021. ОКП Донецьктеплокомуненерго.

м. Дружківка

вул. Космонавтів 39

тел.: +38 (050) 367-13-00
E-mail: cpp.okp@gmail.com